통신비 환급금(통신 미환급액) 찾기
해지·번호이동 후 남은 과오납/보증금, 지금 확인
지원대상(누가 돌려받을 수 있나요?)
유·무선 통신서비스 해지·번호이동 후 남은 금액
① 통신 미환급액이란
해지(번호이동 포함) 후 정산 과정에서 발생한 과오납 요금, 선납금·보증금(설비보증금·단말기 할부보증보험료 등) 중 미수령 금액을 말합니다.
② 조회/환급 가능 통신사
KT · SK텔레콤 · LG U+ · SK브로드밴드 미환급액을 (사)한국통신사업자연합회 운영 스마트초이스에서 통합 조회·신청
③ 조회 제한
법인·만 14세 미만·외국인·가명 가입자는 스마트초이스 조회가 제한(해당 통신사 고객센터 문의). 일부 알뜰폰(MVNO)은 각 사업자 고객센터로 문의
④ 이용 가능 시간
09:00~20:00 (공휴일 휴무)
신청방법(조회 → 환급신청)
지원내용(환급 방법·유의사항)
환급 방법
환급액은 명의자 본인 계좌로 지급(동명이인·타인 계좌 불가). 통신사 최종 확인 후 입금되며 금액이 변동될 수 있음
차감 규정
미납요금이 있는 경우 단말기 할부보증보험료 등 일부 환급액은 미납액을 차감 후 지급
처리 주체
스마트초이스는 조회·신청 창구만 제공, 실제 환급 처리는 각 통신사가 진행(세부 내역 문의는 해당 통신사 고객센터)
문의
스마트초이스 안내페이지 · 각 통신사 고객센터(휴대폰에서 국번없이 114 등) / 상담 가능시간은 통신사별 상이
통신비 환급금 한눈에
‘통신 미환급액’은 서비스 해지·번호이동 이후 뒤늦게 확인된 과오납 요금, 선납금·보증금 등 미수령 금액을 말합니다. 한국통신사업자연합회가 운영하는 스마트초이스에서 KT·SKT·LG U+·SK브로드밴드의 미환급금을 통합 조회하고, 본인 계좌로 환급 신청할 수 있습니다.
